退款政策

1. 无货源商品退款：
   • 如果因库存不足导致商品无法发货，用户可以申请退货退款，退款将原路退回至用户支付账户。
   • 用户在退款过程中需遵守《退款保障和拒绝退款方案》。
   • 用户无权要求任何形式的补偿，如现金赔偿、商品替代或其他附加福利。

用户责任

2. 因用户行为导致的问题：

   • 用户因欠费（超过3天）、不续费、遗忘续费或主动申请退款导致的服务无法访问或数据丢失，平台不承担责任。
   • 用户因操作不当或违反条款导致的服务无法访问或数据丢失，平台同样不承担责任。

3. 不可抗力因素：

   • 包括战争、自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如罢工、骚乱等）导致的服务无法访问或数据丢失，平台不承担责任。

4. 防御型机器：

   • 防御型机器因攻击超出阈值范围导致无法连接，不视为灾难性故障，用户需等待数据中心解封恢复。

5. 备份责任：

   • 服务器没有提供磁盘冗余阵列和数据冗余备份，用户需自行做好异地备份操作。RAID仅提高磁盘可靠性，不等同于备份。

IP更换政策

6. IP更换：
   • 所有服务器/VPS不提供更换IP服务，若有异常，需在下单后2小时内反馈，超过2小时后更换需支付30元/次（价格可能会因为机房等多方原因浮动）。

不可补偿的情况

7. 不属于补偿范畴的情况：
   • 服务器配置、升级、维护时的短时中断。
   • 互联网渠道阻塞导致存取速度下降。
   • 由于黑客攻击、政府管制等引起的事件。
   • 政治变动、战争、自然灾害等不可抗力因素。
   • 用户欠费、不续费、主动退款导致的服务无法访问或数据丢失。
   • 用户行为不当导致的服务无法访问或数据丢失。