游戏解决方案

为游戏开发者提供强大的解决方案，让您的游戏运行更流畅，玩家体验更出色。

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我们的优势

创新技术、高品质产品、卓越服务

游戏更新智能分发网络

开放存储服务与内容分发网络服务结合，可实现游戏升级更新包与客户端高速、低成本的分发与加速。

超高IO读写性能

游戏云专属服务器集群，超高IO读写性能。保证在高并发下依然能够保证稳定的IOPS，有效避免了游戏卡顿现象，提升玩家体验以及留存率。

优质高防双线路

服务器配备万兆独立BGP多线带宽以及优质高防双线路，完美解决玩家南北互通问题，进入不用等，实现跨地域统一管理。300G硬防，轻松应对DDOS攻击，保障玩家游戏稳定体验。

面临的问题

面临网络延迟、规模扩展难度、安全漏洞、跨平台兼容性、内容分发效率和数据分析缺失等问题，影响了游戏体验和开发商的运营效率。

网络延迟
服务扩展性
安全威胁
内容分发效率
数据分析缺失

1V1 咨询方案定制

不稳定的连接

游戏对延迟非常敏感。高延迟或连接不稳定会直接影响游戏体验，使玩家感到沮丧，并可能导致玩家流失。

规模扩展困难

面对玩家数量的快速增长或突发事件，如新游戏发布或特殊促销活动，传统的服务器架构难以快速和成本效益地扩展。

游戏防护

DDoS攻击以低成本调用众多服务器对游戏等业务进行大量请求造成资源占用、网络瘫痪，会严重影响正常玩家的游戏体验。

内容分发效率

游戏更新和下载速度慢，特别是对于体积庞大的现代游戏文件。这直接影响到玩家的下载体验，可能导致玩家对游戏的首次体验感到失望，从而增加了玩家流失率。

解决方案架构

提供高效解决方案，满足不同需求。

方案架构

游戏云服务，从构建基础设施到游戏上线到后期精细化运营，服务服务涵盖项目整个发展周期。拥有业内领先的贵阳云数据中心以及国内优质的BGP多线网络资源，高效稳定的云服务器、云数据库以及专业的安全服务，为用户提供贴心全面的的游戏云解决方案，筑造游戏稳定运行的基石。

架构优势

实时云安全防护
高并发业务访问分摊
靠近用户，全域覆盖
高清画质，逼真体验

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从服务价值到创造客户价值

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辽ICP备2024030332号-4

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增值电信业务经营许可证编号B1-20253801

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高新技术企业证书编号GR202421001363

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科技型中小企业入库登记编号2022210102A8002792

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31erweima

乌云公众号

您好，我们已对《乌云服务协议》以及相关附件进行更新，最新版本详见乌云服务协议.pdf，该版本于2026年4月3日2:00已生效，烦请您仔细查阅。

各位相关用户：

我司此前已发布《中国香港第七可用区临时停机的情况说明》。在广大用户的理解与配合下，香港第七可用区服务架构升级、合规清退及资源整合迁移工作已全部顺利完成。本次迁移完成了底层基础设施架构全面迭代，为受影响用户升级了全新原生 IP 节点资源，同步完成核心算力硬件的规格升级，全方位优化了网络访问体验、算力服务性能与服务运行稳定性。现正式发布服务恢复、新资源申领、实施细则及最终补偿方案，所有操作请严格遵照本公告执行，官方指令均以本公告及平台后续正式公示为准。

一、全新资源更换申领规则

（一）新资源核心升级亮点

本次为合规用户换发的全新可用区资源，完成了算力、网络、底层架构三大维度的全面升级，全方位提升服务品质：

核心算力硬件升级：宿主机 CPU 更换为 Platinum 8272CL CPU @ 2.60GHz，核心算力性能与多线程处理能力大幅提升，为用户业务稳定运行提供更强劲的底层算力支撑；
网络架构深度优化：全面采用原生 IP 架构，全方位升级跨境网络访问链路，大幅优化网络访问质量与连通稳定性；
容灾体系全维加固：乌云承诺，后续将持续强化全链路运维管控与风险预警机制，全力保障服务长期稳定运行，杜绝同类非计划停机、服务中断事故再次发生，为用户提供更可靠优质的基础设施服务。

（二）申领资格范围

原香港第七可用区下，符合平台服务条款的合规在服用户。

（三）申领时限要求

自本公告发布之日起 30 个自然日内。

（四）申领与业务恢复流程

登录平台官方控制台，进入工单界面，通过小乌智能 AI 创建工单，工单关键词为 “香港第七可用区产品补发申领”；平台将在申请提交后 5 个工作日内完成新产品开通。

二、服务补偿最终发放细则

（一）补偿对象

本次受香港第七可用区迁移影响、成功申领全新资源的合规用户。

（二）基础补偿标准（服务正常存续实例）

迁移影响周期内，对应产品 / 实例服务正常存续、未过期的用户，平台在原公告承诺的 10 日时长补偿基础上，额外追加 25 日服务时长补偿，合计发放 35 日对应产品规格的服务时长补偿。

（三）特殊场景补偿标准（停机周期内过期实例）

对应产品 / 实例在本次迁移影响周期（2026 年 3 月 2 日至本公告发布当日）内过期的，补偿覆盖周期为 2026 年 3 月 2 日起至产品原过期日期，在此基础上额外追加 10 日基础时长补偿。

（四）补偿发放规则

补偿时长将在用户完成新资源申领时，直接发放至对应产品；如对补偿时长有异议，可在发放后 7 个工作日内提交工单申诉。

三、服务保障

平台将建立常态化全维度巡检与智能风险预警机制，持续迭代优化基础设施算力、网络、容灾全链路服务架构，为您提供更稳定、高性能、安全合规的云服务。再次感谢各位用户的理解、支持与配合。

中国香港第七可用区服务恢复及补偿方案公告 & 更新相关乌云服务协议公告