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退款与拒绝退款审定方案
发布时间：2024-11-24 08:34
阅读量：257
退款政策
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退款条件：
- 用户购买的部分产品在购买后一天内可申请全额退款或部分退款。
- 退款方式可以是余额退款或原路退款，原路退款需支付3%的支付接口费用（如微信、支付宝），而余额退款不收取费用。
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退款前提：
- 机器未被用于违法违规活动。
- 机器流量使用不超过10%。
- 确保服务器IP正常。
- 特价区活动产品不支持退款。
- 超过24小时后不支持退款，购买即视为同意协议。
- 虚拟主机产品不支持退款。
退款限制
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退款次数限制：
- 用户每月仅限1次一天内退款。
- 代理商每月不限制退款次数。
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实名制要求：所有产品必须实名注册。
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退款时限：
- VPS/CDN产品在购买3天内可按天扣费，超过3天不支持退款。
- 独立服务器产品不支持退款。
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订单限制：
- 每个用户仅支持退款一个订单，且账户下仅能有一个产品。
- 使用人工服务时需扣除30-50元的费用。
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优惠活动限制：
- 使用优惠码、季付/年付活动及充值返利活动的订单不支持退款。
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违规行为：违反相关协议或滥用规定的订单不支持退款。
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手续费说明：
- 所有退款提现需扣除3%的充值手续费，并按原路支付返回，提现后产品将被锁定。
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代理账户限制：由于折扣和等级问题，代理账户不支持提现，独立服务器拒绝退款。
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特殊情况说明：独立服务器不支持退款和返还余款，母鸡系列产品上架时间需在24小时内，如果有特殊情况需通过工单详细说明。
