安全解决方案

我们提供顶级的安全解决方案,保护您的数据免受攻击,让您的业务运行更加顺畅,信心十足。

我们的优势

创新技术、高品质产品、卓越服务

方案灵活

方案灵活

我们提供完全定制的安全解决方案,可根据不同业务需求灵活调整,确保每一种部署都能在保障安全的同时,优化业务流程和性能。

部署简单

部署简单

利用我们的一键部署技术和用户友好的管理界面,即使是非技术人员也能轻松设置和维护安全系统,大大简化了管理过程。

成本效益

成本效益

通过优化资源利用和调整费用结构,我们的安全服务不仅提供顶级的保护,同时还帮助企业控制成本,实现经济高效的安全投资。

面临的问题

针对网络攻击、数据泄露、恶意软件和未授权访问等安全威胁,提供全面的防护。我们确保您的数据安全和业务连续性,同时帮助您满足严格的合规要求。
  • 网络攻击防护
  • 数据保护
  • 恶意软件防御
数据安全
数据面临外部入侵和内部泄露的威胁。由于安全措施可能不足,如加密技术和访问控制未严格实施,敏感信息容易被未经授权的人员访问,增加了数据被盗用或误用的风险。
网站防护
难以支撑频繁、种类繁多的网络攻击,对官方网站、在线服务网站等造成声誉及业务影响。
游戏防护
DDoS攻击以低成本调用众多服务器对游戏等业务进行大量请求造成资源占用、网络瘫痪,会严重影响正常玩家的游戏体验。
主机防护
主机难以避免存在安全漏洞、后门木马等安全隐患,主机是承载业务应用的核心组件,如何保护主机安全、防范攻击显得尤其重要。

解决方案架构

提供高效解决方案,满足不同需求。

方案架构

安全解决方案为各行业客户提供从检测防护到审计及策略优化的一整套安全产品及服务,应对复杂攻击、降低或避免攻击、数据损失及安全合规等风险。

架构优势

  • 多层安全防护
  • 实时威胁监测
  • 自动化漏洞修复
  • 端到端数据加密
  • 隔离安全域

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中国香港第七可用区 服务恢复及补偿方案公告 & 更新相关乌云服务协议公告

您好,我们已对《乌云服务协议》以及相关附件进行更新,最新版本详见乌云服务协议.pdf,烦请您仔细查阅。

 

各位相关用户:
 
我司此前已发布《中国香港第七可用区临时停机的情况说明》。在广大用户的理解与配合下,香港第七可用区服务架构升级、合规清退及资源整合迁移工作已全部顺利完成。本次迁移完成了底层基础设施架构全面迭代,为受影响用户升级了全新原生 IP 节点资源,同步完成核心算力硬件的规格升级,全方位优化了网络访问体验、算力服务性能与服务运行稳定性。现正式发布服务恢复、新资源申领、实施细则及最终补偿方案,所有操作请严格遵照本公告执行,官方指令均以本公告及平台后续正式公示为准。

一、全新资源更换申领规则

(一)新资源核心升级亮点

本次为合规用户换发的全新可用区资源,完成了算力、网络、底层架构三大维度的全面升级,全方位提升服务品质:
  1. 核心算力硬件升级:宿主机 CPU 更换为 Platinum 8272CL CPU @ 2.60GHz,核心算力性能与多线程处理能力大幅提升,为用户业务稳定运行提供更强劲的底层算力支撑;
  2. 网络架构深度优化:全面采用原生 IP 架构,全方位升级跨境网络访问链路,大幅优化网络访问质量与连通稳定性;
  3. 容灾体系全维加固:乌云承诺,后续将持续强化全链路运维管控与风险预警机制,全力保障服务长期稳定运行,杜绝同类非计划停机、服务中断事故再次发生,为用户提供更可靠优质的基础设施服务。

(二)申领资格范围

原香港第七可用区下,符合平台服务条款的合规在服用户。

(三)申领时限要求

自本公告发布之日起 30 个自然日内。

(四)申领与业务恢复流程

登录平台官方控制台,进入工单界面,通过小乌智能 AI 创建工单,工单关键词为 “香港第七可用区产品补发申领”;平台将在申请提交后 5 个工作日内完成新产品开通。

二、服务补偿最终发放细则

(一)补偿对象

本次受香港第七可用区迁移影响、成功申领全新资源的合规用户。

(二)基础补偿标准(服务正常存续实例)

迁移影响周期内,对应产品 / 实例服务正常存续、未过期的用户,平台在原公告承诺的 10 日时长补偿基础上,额外追加 25 日服务时长补偿,合计发放 35 日对应产品规格的服务时长补偿。

(三)特殊场景补偿标准(停机周期内过期实例)

对应产品 / 实例在本次迁移影响周期(2026 年 3 月 2 日至本公告发布当日)内过期的,补偿覆盖周期为 2026 年 3 月 2 日起至产品原过期日期,在此基础上额外追加 10 日基础时长补偿。

(四)补偿发放规则

补偿时长将在用户完成新资源申领时,直接发放至对应产品;如对补偿时长有异议,可在发放后 7 个工作日内提交工单申诉。

三、服务保障

平台将建立常态化全维度巡检与智能风险预警机制,持续迭代优化基础设施算力、网络、容灾全链路服务架构,为您提供更稳定、高性能、安全合规的云服务。再次感谢各位用户的理解、支持与配合。
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