欢迎您使用安心云服务！

本协议是沈阳加娜文教科技有限公司（简称“安心云”）与您之间就您使用安心云服务的相关事项签订的合同。为使用安心云服务，您应当充分阅读、理解本协议，其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款（如违约处罚、争议管辖等）会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。

您通过勾选、点击确认或以其他方式表示接受本协议，或您以任何方式使用安心云服务的，即视为您已阅读、理解本协议并同意接受本协议的约束，本协议即在您与安心云之间产生法律效力。

除了本协议，您在同意本协议前还需要阅读并同意以下协议，您同意本协议即为同时同意以下协议！

资源使用公约（https://idc.yun.black/newscontent/9.html）

服务使用遵守守则（https://idc.yun.black/newscontent/8.html）

滥用处理方案（https://idc.yun.black/newscontent/7.html）

无技术支持声明（https://idc.yun.black/newscontent/6.html）

免责条款（https://idc.yun.black/newscontent/5.html）

退款与拒绝退款审定方案（https://idc.yun.black/newscontent/4.html）

沈阳加娜二级域名使用协议（https://idc.yun.black/newscontent/3.html）

账号注销协议（https://idc.yun.black/newscontent/2.html）

沈阳加娜补充服务协议（https://idc.yun.black/newscontent/1.html）

技术性词语解释（https://idc.yun.black/newscontent/19.html）

第一条 通则

1.1 安心云服务指安心云向用户提供的互联网资源协作服务等增值电信服务，以及有关的软件服务，包括组成前述服务的组件、产品和其他衍生服务。具体以安心云所能实际提供的为准，您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务。

1.2 安心云是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。安心云和您各自获取自身运营所需的必要经营许可和资质。

1.3 本协议作为您使用安心云服务的基础性约定，对安心云和您均有法律约束力，安心云和您均有义务遵守。

安心云会通过安心云网站或其他约定的方式，发布、展示与安心云具体服务相关的服务协议、服务规范/规则、服务等级协议（SLA）及服务说明、技术规范、使用流程、操作文档、计费标准等内容，前述发布、展示的内容统称为服务规则，与本协议共同构成对您和安心云具有约束力的文件。

1.4 您选择使用的服务发生在、涉及到中国大陆以外国家和地区的，您还需遵守所适用的当地法律法规及其他具有法律效力的规定，并遵从双方相关约定以及附件一。

1.5 如您并非中国公民，在使用安心云相关服务是也需遵守您当地法律法规，同时也需要遵守安心云所在地中华人名共和国相关法律法规以及安心云相关要求。

第二条 账号

2.1 为使用安心云服务，您应当注册安心云账号。安心云账号是安心云为您提供服务的服务标识，依托账号您可以获取相应的安心云服务，包括自助购买云服务、查询账单、支付费用、管理资源、接收安心云通知等等。

2.2 注册安心云账号，您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力，已授予操作人足够的权利完成注册过程。您必须提交自身合法、真实、有效的身份信息完成真实身份的核验。您未提交真实身份信息的、未能通过真实身份核验的，安心云依法不对您提供服务。

2.3 您的安心云账号和密码由您自行设置，您应当采取妥善的安全措施，保管您的账号和密码；您应当妥善保管您账号敏感权限操作的验证渠道信息，例如您的安全手机、邮箱等，防止相关信息泄露、失效或错误而给您带来安全隐患。

安心云账号仅限于您自身使用，未经安心云同意，您不得将账号以任何方式提供给他人使用。您应为账号下的行为负责，账号下的所有操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。如果您的账号下有任何未经授权的使用行为，您应当立即通知安心云，以便安心云为您提供相应的帮助。

2.4 为保障您账号的安全，安心云提醒您应当自行建立健全内部管理制度，规范对安心云账号的使用与管理。您基于自身经营管理所需，将账号授权您的员工或他人管理的，或使用安心云的账号授权功能（例如设置子账号、创建和加入集团账号管理），授权或接受他人对您账号进行一定的操作的，须做好权限管控，并且在遇到人员变动时及时进行交接和采取必要的账号安全保护措施（例如修改密码、变更登录方式、设置账号保护、删除相关授权等）。

2.5 您在安心云的账号信息不准确，或者您的账号信息发生变更的，您有义务及时进行更新。安心云有权对您账号信息进行动态核验，发现您的账号信息不准确、有误或不符合法规要求的，通知您限期纠正。

2.6 您有权申请注销安心云账号。在不违反法律法规要求，且遵循安心云账号注销规则的情形下，安心云应当依照您的请求注销您的安心云账号。账号注销行为是不可逆的，一旦您完成账号注销后，您将无法再登录该账号，请您谨慎操作。

2.7 您理解，为保护网络生态和网络安全，维护良好的网络交易秩序，您和安心云双方均有义务遵守国家法律法规、政策规范。为此，安心云有权制定相应的账号协议、网络平台规则、服务规范等相应的安心云规则，设置 安心云举报平台 受理投诉、举报，并对违反法律法规、政策规范和安心云规则的账号采取相应的限制和处置措施。

第三条 服务

3.1 服务开通

3.1.1 您可根据自身需求，自行通过安心云官网在线选购所需服务；您也可以委托您的专属客户经理、客服代表协助您选购所需服务。您的订单被系统接受并显示已成功下单的，则表示服务购买成功，安心云应按照您的订购需求及服务规则为您提供服务，您和安心云之间另有约定的，按照约定执行。

3.1.2 您需在订单提交后及时完成支付。超出订购页面显示的期间，系统将自动关闭订单；相关服务也可能因时间限制、库存限制或者活动数量限制，在您提交订单进行付款期间出现数量不足或已达到限量等情况，从而无法成功购买。

3.1.3 安心云有权开展营销推广活动。营销推广期间，安心云可能采取价格折扣、服务升级、赠送等优惠措施，例如“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”、“赠送服务”等。您理解，这些优惠措施是暂时性、阶段性的，或有总量限制、购买量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的用户，或者有其他条件限定，安心云不保证所有用户均能参与活动并获得优惠权益。

安心云有权制定活动规则。参与推广活动的用户，应当阅读并理解活动规则，按照相应的规则获取、使用安心云服务。此类活动系安心云在正常服务价格之外的特别优惠，您理解，您获得的优惠权益，包括您在营销推广活动之外享受的安心云价格折扣优惠、服务优惠，不可同时叠加适用，也不得转让、不得要求安心云回购，活动规则和相关约定明示允许的除外。

3.1.4 安心云可能不时推出公测、内测等免费试用服务，您可以通过自愿申请等方式获取使用，并遵守本协议及免费服务的相关约定。您理解，该类免费服务通常不是长期或永久的，安心云不会对该类服务的可用性和可靠性作出承诺，也不会对您使用该类服务的结果承担任何责任。安心云保留对该等免费服务作出可用性和可靠性承诺及收取费用的可能性，收取服务费用之前，安心云将另行通知您。

3.2 服务费用

3.2.1 您可以通过先付费或后付费的方式获取安心云服务，具体以您所购买的服务所支持的付费方式为准。

先付费，或称“预付费”，您需要在提交订单并完成付费后，安心云才提供相应的服务；后付费，您先使用服务后支付费用，您需在按照该服务的服务规则确定的付款期限内支付费用。

3.2.2 基于您的商业信誉，您可能获得安心云给予您的“信用额度”，从而可以在额度内对一些需要先付费的服务享受“后付费”的便利。您理解，您所能获得安心云授予的信用额度视乎安心云对您的商业信誉评估而定，安心云有权对其进行调整。

3.2.3 无论先付费服务还是后付费服务，您与安心云就费用支付另有约定的，双方应优先遵循另行之约定。您在信用额度内订购安心云服务不影响您与安心云之间关于服务费用账期和结算的相关约定的执行。

3.2.4 您可以通过安心云账号查询已购买服务、费用支付及欠费情况。为避免您欠费影响服务连续性，安心云建议您适时查看您的账单及欠费通知，及时付费。安心云为您提供了在线付款、银行转账等多种方式的支付渠道，您可以选择适当方式进行支付，并注意预留合理时间确保支付到账。如果您发生欠费，安心云有权每天按照您欠费金额的万分之五的标准向您收取违约金。

3.2.5 为便利您的操作，您可以对一些服务设置“自动续费”。自动续费是指您所购买安心云服务到期时，您的安心云账号内可用余额足够的，系统自动从您的账号中扣取下一续费周期的费用。除另有明确约定外，自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。

3.2.6 鉴于安心云服务计费方式的多样性，请您购买服务时注意查看有关计费的说明，按需购买。某些类型、某些计费方式的服务，您一旦购买，即使您未实际使用，也需支付费用，包括不限于如下情形：

（1）套餐类服务。该类服务中包括一项或若干项服务权益，并且有使用期限要求，使用期限届满后权益清零。

（2）按时长计费的服务。购买含有按时长计费的服务后将获得期限内的服务，在期限内均应支付费用。

（3）基于规则或约定。例如服务规则已事先声明不可退费、或您已经向安心云承诺最低消耗金额。

若有的持续计费服务已并非您实际所需，安心云建议您自行巡查并关闭对应服务。

3.2.7 您可以通过登录安心云账号或事先指定的账单接收邮箱等途径查看您的费用消耗状况和账单。安心云在每个月度均会向您提供账单，该账单作为双方费用结算凭据，您对账单有异议的，应在收到账单后5个工作日内向安心云提出；您在前述期限内没有提出异议，则视为您已确认账单。对于您有异议的账单，由您和安心云双方进行核查，以核查后双方确认的账单为准。核查期间，您应先行支付无异议部分的金额。您不认可核查结果，但又没有确切证据证明账单计费有误的，则结算费用以安心云提供账单为准。

3.2.8 安心云将严格遵照国家税务规定向您开具合规的增值税发票。

如发生销售折让、销售退回或其他按照国家税务规定需要重新开票或开具红字发票的情况，您需退回安心云已开具的发票或提供开具红字专用发票的必要资料。具体按以下政策执行：

（1）如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣，您退回发票即可。

（2）如果您已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票当月，您应向安心云提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。

（3）如果安心云尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您，无需您提供发票相关资料。

在完成上述操作后，您可按照向安心云的实际付款（应付款）数额申请重新开具发票，双方办理相应的退款。不符合上述条件的，则无法办理重新开票和退款，安心云不就此承担任何责任。

3.2.9 您应当及时、足额向安心云支付费用。您发生欠费时，安心云可能会向您发出合理的提示或催告。您未按约足额支付服务费用的，安心云除了可以要求您承担相应违约责任外，还有权随时直接采取暂停提供相应服务、终止提供相应服务措施。安心云因此终止您的服务，会向您发送必要的通知。

3.2.10 您名下有多个安心云账号的，每个安心云账号均是独立计费。您理解，如果您名下有的账号发生欠费，虽然安心云可能会给予您便利不影响您尚未欠费的账号的服务，但安心云始终保留对您所有安心云账号中的费用合并处置的权利。安心云有权将您账号内预缴尚未消耗的资金抵充您其他安心云账号欠费及您的其他应付费用，且您所有安心云账号内的资金不足以抵充您的欠费和其他应付费用的，对您所有安心云账号予以拒绝和终止服务。

3.2.11 您自行缴付安心云服务费用、委托他人缴付安心云服务费，或者他人为您的安心云账号缴付费用，均视为您的付费行为。如果您申请退还资金，须遵循安心云退还资金的规则，安心云根据退还规则优先原路退回资金。您理解，为履行预防和治理电信网络诈骗的义务，安心云有权对您缴付的来源可疑资金予以暂冻、原路退回或移送公安机关处理，此时遭受影响的资金被视为并未支付给安心云，您需要另行补足费用。

3.3 服务支持

3.3.1 安心云向您提供售后服务。安心云提供7*24小时的免费热线电话及在线工单咨询服务，协助您解答使用安心云服务过程中遇到的问题。同时，安心云还可为您提供免